Chào mừng bạn đến với nev88 – nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho thị trường Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nev88 và người dùng trong việc truy cập, đăng ký và sử dụng mọi dịch vụ được cung cấp tại website nev88.org cùng ứng dụng di động chính thức.
Bằng việc truy cập website, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nev88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ nội dung Điều khoản này, hiểu rõ từng quy định và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản được nêu. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của nev88.
Phạm vi dịch vụ: Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của nev88 bao gồm Sportsbook, Live Casino, Game Slot, Bắn cá, hệ thống nạp/rút tiền VND, chương trình khuyến mãi và ứng dụng di động.
Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Điều kiện tối thiểu để đăng ký
Để trở thành thành viên của nev88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. nev88 nghiêm cấm người dưới 21 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
- Cư trú hợp pháp tại Việt Nam tại thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ.
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống.
- Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ theo quy định nội bộ của nev88.
- Tự nguyện và có năng lực hành vi dân sự đầy đủ để tham gia ký kết thỏa thuận pháp lý này.
Quy định một tài khoản duy nhất
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại nev88. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính, hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký, bị coi là hành vi gian lận nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.
Xác minh danh tính (KYC)
nev88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD) để xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ về gian lận. Người dùng có nghĩa vụ hợp tác trong quá trình xác minh. Từ chối xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.
Cảnh báo: Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác để đăng ký là hành vi vi phạm nghiêm trọng. nev88 bảo lưu quyền chấm dứt tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư trong các trường hợp này.
Phương thức thanh toán được hỗ trợ
nev88 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND (₫) qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam, không yêu cầu đổi ngoại tệ hay qua bất kỳ trung gian nào.
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
VNPay
Quy định nạp tiền
- Nạp tiền tại nev88 được xử lý tức thì, số dư cập nhật vào tài khoản ngay sau khi giao dịch thành công.
- Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ví điện tử mang chính danh tính đã đăng ký tại nev88.
- Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ví của người khác, tài khoản vô danh hoặc bất kỳ nguồn tiền không hợp lệ để nạp vào tài khoản nev88.
- Số dư nạp vào không được rút lại trực tiếp nếu chưa qua vòng cược theo quy định (áp dụng riêng cho số dư có nguồn gốc từ khuyến mãi).
Quy định rút tiền
- Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng; tiền về ví sau khi yêu cầu được xét duyệt thành công.
- Ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên tài khoản nev88.
- nev88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
- Các yêu cầu rút tiền có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản sẽ bị tạm giữ để điều tra.
Thanh toán an toàn: Toàn bộ giao dịch tại nev88 được bảo vệ bằng hệ thống mã hóa tiêu chuẩn cao. nev88 cam kết xử lý mọi giao dịch tài chính một cách minh bạch và an toàn tuyệt đối.
Tiền tệ và chuyển đổi
Tài khoản nev88 hoạt động hoàn toàn bằng VND. Mọi số dư, cược và thanh toán thưởng đều được hiển thị và xử lý bằng Đồng Việt Nam. nev88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ chi phí chuyển đổi tiền tệ nào phát sinh từ phía nhà cung cấp ví điện tử của người dùng.
nev88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người dùng tại Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm điều kiện vòng cược riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi. Người dùng cần đọc và hiểu rõ điều kiện của từng chương trình trước khi chọn nhận.
Quy định chung về khuyến mãi
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, trừ khi có ghi chú khác.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút tiền.
- Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần cùng một chương trình khuyến mãi.
- nev88 bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, nev88 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản vi phạm.
Lưu ý: Lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược ngược chiều để đáp ứng vòng cược, sử dụng phần mềm bot, phối hợp giữa nhiều tài khoản hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm trục lợi bất hợp lệ từ hệ thống khuyến mãi của nev88.
Người dùng khi tham gia các hạng mục game tại nev88 – bao gồm Sportsbook, Live Casino, Game Slot và Bắn cá – phải tuân thủ đầy đủ các quy định sau:
- Tất cả kết quả game tại nev88 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
- Người dùng chỉ được đặt cược bằng số dư hợp lệ trong tài khoản; không được sử dụng bất kỳ phương thức hack, bot hay can thiệp kỹ thuật nào vào hệ thống game.
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống dẫn đến kết quả game không chính xác, nev88 bảo lưu quyền hủy các vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược.
- Các kết quả thể thao trong Sportsbook dựa trên dữ liệu từ nguồn cung cấp chính thức. Tranh chấp về kết quả sẽ được giải quyết theo quy định tại trang Đặt cược.
- nev88 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng. Giải trí tại nev88 là tự nguyện và người dùng tự chịu trách nhiệm với mọi quyết định của mình.
Hành vi bị nghiêm cấm khi chơi game
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp kỹ thuật vào quá trình chơi game.
- Cố tình khai thác lỗi hệ thống (exploit) để trục lợi.
- Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả game (collusion).
- Rửa tiền thông qua hệ thống game của nev88.
- Bất kỳ hành vi gian lận nào khác nhằm thu lợi bất chính từ nền tảng.
Mỗi người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản nev88 của mình. nev88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
- Giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản nev88.
- Không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.
- Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ để bảo vệ tài khoản.
- Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
- Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nev88 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
Lưu ý bảo mật: nev88 sẽ không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua email, chat hay điện thoại. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, đây là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
nev88 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh, có trách nhiệm và bền vững. Chúng tôi chỉ chấp nhận thành viên từ 21 tuổi trở lên và khuyến khích tất cả người dùng thực hành thói quen giải trí có kiểm soát.
- Chỉ tham gia giải trí bằng số tiền bạn có thể chấp nhận mất; không vay mượn để đặt cược.
- Đặt giới hạn thời gian và ngân sách chơi game cá nhân phù hợp.
- Giải trí tại nev88 là hoạt động tự nguyện vì mục đích vui chơi, không phải nguồn thu nhập.
- Nếu bạn nhận thấy mình hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy tìm kiếm hỗ trợ kịp thời.
Chi tiết về chính sách và các công cụ hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm.
Chính sách 21+: nev88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi tham gia dưới mọi hình thức. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới độ tuổi quy định sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi.
nev88 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch, giả mạo hoặc không đầy đủ.
- Phát hiện người dùng dưới 21 tuổi.
- Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, đa tài khoản hoặc can thiệp kỹ thuật vào hệ thống.
- Từ chối hợp tác trong quy trình xác minh danh tính khi được yêu cầu.
- Tài khoản bị xác định có liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
- Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản.
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, nev88 bảo lưu quyền thu hồi toàn bộ số dư còn lại, bao gồm cả số dư thực và số dư thưởng. Người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký trong vòng thời gian hợp lý trừ các trường hợp khẩn cấp liên quan đến gian lận.
Tự đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường sau khi hoàn tất xác minh.
nev88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và nỗ lực đảm bảo tính ổn định, bảo mật của nền tảng ở mức cao nhất có thể. Tuy nhiên, nev88 không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục tuyệt đối và không chịu trách nhiệm về:
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
- Tổn thất phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng.
- Thiệt hại do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
- Sự cố mạng, lỗi thiết bị đầu cuối hoặc vấn đề kết nối từ phía người dùng.
- Nội dung từ các trang web bên ngoài được liên kết từ nev88 (nếu có).
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của nev88 đối với người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.
nev88 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại địa chỉ nev88.org/terms-conditions kèm ngày cập nhật rõ ràng.
- Người dùng có trách nhiệm chủ động theo dõi và cập nhật các thay đổi trong Điều khoản.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản mới.
- Nếu không đồng ý với phiên bản Điều khoản được cập nhật, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Liên hệ hỗ trợ: Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của nev88 qua email:
[email protected] hoặc truy cập trang
FAQ để tìm câu trả lời nhanh nhất.